Richtlinien zur fairen Nutzung (AUP)

1. Für wen diese Richtlinien gelten

Sie sind für alles verantwortlich, was auf oder über Ihre Dienste geschieht, unabhängig davon, ob es durch Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden oder eine Person erfolgt, die sich Zugang zu Ihrem Server verschafft hat. Wenn Sie unsere Dienste weiterverkaufen oder mit anderen teilen, müssen Sie Ihre eigenen Nutzer zur Einhaltung von Regeln verpflichten, die mindestens so streng sind wie diese.

Eine rechtmäßige Nutzung der Dienste setzt voraus, dass Sie das Recht Kanadas, das Recht des Landes, in dem sich Ihr Server befindet, sowie das für Sie und Ihre Nutzer geltende Recht einhalten.

2. Illegale und schädliche Inhalte

Sie dürfen Folgendes weder hosten, speichern, versenden noch darauf verlinken:

• Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern in jeglicher Form. Hier gilt eine Null-Toleranz-Politik: Wir beenden den Dienst sofort und melden den Vorfall den Behörden;
• Inhalte, die Terrorismus, gewalttätigen Extremismus oder Gewalt gegen Menschen fördern;
• Drohungen, Belästigungen oder die Veröffentlichung privater Informationen einer Person ohne deren Einwilligung;
• Phishing-Seiten, betrügerische Websites, Fake-Shops oder sonstige Inhalte, die darauf abzielen, Menschen zu betrügen;
• Malware, Ransomware, Exploit-Kits oder sonstigen Code, der Geräte oder Daten schädigen soll;
• Material, das Urheberrechte, Marken oder sonstige Rechte verletzt, etwa raubkopierte Software, Filme oder Musik;
• den Verkauf illegaler Waren oder Dienstleistungen sowie sonstige Inhalte, die an dem Ort, an dem sie gehostet oder angeboten werden, rechtswidrig sind.

3. Missbrauch von Netzwerk und Sicherheit

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um andere Systeme oder unser Netzwerk anzugreifen oder zu missbrauchen. Dazu gehören insbesondere:

• Denial-of-Service-Angriffe (DDoS), Paketfluten oder Lasttests gegen Systeme, die Ihnen nicht gehören oder für deren Test Sie nicht befugt sind;
• Port-Scans, Schwachstellen-Scans, Brute-Force-Anmeldeversuche oder Penetrationstests ohne schriftliche Genehmigung des Systeminhabers;
• unbefugter Zugriff auf Konten, Server oder Netzwerke sowie Versuche, deren Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
• IP-Spoofing, gefälschte Paket-Header oder die Verwendung von IP-Adressen, die Ihnen nicht zugewiesen wurden;
• der Betrieb von Botnetzen, Command-and-Control-Servern oder sonstigen Werkzeugen zur Steuerung infizierter Rechner;
• der Betrieb offener Proxys, offener Mail-Relays oder offener DNS-Resolver, die von jedermann im Internet missbraucht werden können.

4. E-Mail und Spam

Sie dürfen keinen Spam versenden, also keine Massen- oder Werbenachrichten an Personen, die dem Empfang nicht zugestimmt haben. Wenn Sie E-Mails von Ihrem Server versenden, müssen Sie die Anti-Spam-Gesetze einhalten, etwa das kanadische Anti-Spam-Gesetz (CASL), den US-amerikanischen CAN-SPAM Act und die DSGVO. Insbesondere müssen Sie:

• Werbung nur an Personen senden, die ausdrücklich eingewilligt haben, und niemals an gekaufte, gemietete oder gesammelte Adresslisten;
• sich klar als Absender zu erkennen geben, einen funktionierenden Abmeldelink einfügen und Abmeldewünsche umgehend umsetzen;
• niemals Header oder Absenderadressen fälschen oder die Herkunft einer Nachricht verschleiern.

Dieselben Regeln gelten für Spam, der über andere Kanäle wie Messaging-Apps, Foren und Kommentarbereiche versendet wird, sowie für die Bewerbung einer bei uns gehosteten Website durch Spam, der von anderer Stelle aus versendet wird.

5. Faire Nutzung von Ressourcen

• Das Mining von Kryptowährungen ist bei Tarifen mit geteilter CPU nicht gestattet. Wählen Sie einen Tarif mit dedizierter CPU, wenn Sie Mining betreiben möchten.
• Nutzen Sie die Dienste nicht in einer Weise, die unser Netzwerk oder die Dienste anderer Kunden erheblich beeinträchtigt, zum Beispiel durch anhaltenden Datenverkehr oder Festplattenaktivität, die weit über die normale Nutzung Ihres Tarifs hinausgeht.
• Wenn Ihre Nutzung andere beeinträchtigt, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und können die betroffenen Ressourcen bis zur Lösung des Problems begrenzen oder Sie bitten, zu einem geeigneteren Tarif zu wechseln.

6. VPN- und Proxy-Server

Sie dürfen VPN- und Proxy-Server wie WireGuard, OpenVPN oder Outline für sich selbst und für von Ihnen autorisierte Nutzer betreiben, sofern der Zugang einen Schlüssel, ein Passwort oder eine andere Form der Authentifizierung erfordert.

Sie sind für den gesamten darüber laufenden Datenverkehr so verantwortlich, als hätten Sie ihn selbst versendet. Ein VPN oder Proxy, der für jedermann zugänglich ist oder für einen der in diesen Richtlinien genannten Missbrauchsfälle genutzt wird, stellt einen Verstoß gegen diese Richtlinien dar.

7. Absicherung Ihres Servers

Unsere Server sind selbstverwaltet, daher liegt ihre Absicherung in Ihrer Verantwortung: Installieren Sie Sicherheitsupdates, verwenden Sie SSH-Schlüssel oder starke Passwörter und deaktivieren Sie Dienste, die Sie nicht benötigen.

Ein kompromittierter Server greift häufig andere Systeme an. Stellen wir fest, dass Ihr Server kompromittiert wurde, können wir seinen Netzwerkzugang einschränken, bis Sie ihn bereinigt haben, auch wenn Sie das Problem nicht verursacht haben.

8. Unser Umgang mit Verstößen

Wenn wir eine Meldung erhalten oder einen Missbrauch feststellen, gehen wir in der Regel wie folgt vor:

• Wir leiten die Meldung per E-Mail an Sie weiter und bitten Sie, das Problem zu beheben, in der Regel innerhalb von 48 Stunden;
• wir schränken den Netzwerkzugang des betroffenen Servers ein oder sperren ihn, wenn Sie nicht rechtzeitig reagieren oder das Problem fortbesteht;
• bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen beenden wir den Dienst ohne Rückerstattung.

In schwerwiegenden Fällen, etwa bei einem laufenden Angriff, Phishing, Malware oder Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, können wir sofort und ohne Vorwarnung handeln. Wir melden illegale Aktivitäten den Behörden, soweit dies erforderlich ist, und beantworten rechtmäßige behördliche Anfragen. Zudem können wir Ihnen die Kosten für die Bearbeitung wiederholten Missbrauchs in Rechnung stellen, etwa für die Entfernung unserer IP-Adressen von Sperrlisten.

9. Missbrauch melden

Um Missbrauch aus unserem Netzwerk zu melden, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Damit wir schnell handeln können, geben Sie bitte Folgendes an:

• die betroffene IP-Adresse oder den betroffenen Domainnamen;
• Datum und Uhrzeit der Aktivität mit Angabe der Zeitzone;
• Nachweise wie Logs, vollständige E-Mail-Header oder Screenshots;
• bei Urheberrechtsbeschwerden: das verletzte Werk, den Fundort der rechtsverletzenden Kopie und Ihre Kontaktdaten.

Wir prüfen jede Meldung. Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen leiten wir an den betroffenen Kunden weiter, wie es der kanadische Copyright Act vorschreibt.

10. Änderungen dieser Richtlinien

Wir können diese Richtlinien aktualisieren, wenn neue Formen des Missbrauchs auftreten oder sich die Rechtslage ändert. Die neue Fassung veröffentlichen wir mit neuem Datum auf dieser Seite und informieren Sie über wesentliche Änderungen wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben.