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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. November 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten die NodexVPS Cloud Infrastructure Ltd. („NodexVPS“, „wir“, „uns“) erhebt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto anlegen, unsere Dienste bestellen und nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen; wofür wir diese Daten verwenden; an wen wir sie weitergeben; wie lange wir sie speichern; und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

1. Wer wir sind

Die NodexVPS Cloud Infrastructure Ltd. ist für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich (der „Verantwortliche“). Unser Büro befindet sich unter der Anschrift 18 King Street East, Unit 1400, Toronto, Ontario M5C 1C4, Canada.

Wir halten das kanadische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, PIPEDA) ein sowie, soweit sie auf Sie anwendbar sind, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und des Vereinigten Königreichs und die Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten, etwa den California Consumer Privacy Act (CCPA).

Wenn Sie in Québec wohnen, beachten wir zusätzlich das Gesetz von Québec über den Schutz personenbezogener Daten im Privatsektor (Gesetz 25).

2. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für unsere Website, das Kunden-Dashboard, den Bestellvorgang, unsere Support-Kanäle sowie die Dienste, die Sie bei uns bestellen, etwa virtuelle Server, Domains und Zusatzleistungen.

Sie gilt nicht für Daten, die Sie oder die Besucher Ihrer eigenen Angebote auf Ihren Servern und Websites speichern oder darüber übermitteln. Für diese Daten sind Sie der Verantwortliche, und wir verarbeiten sie ausschließlich nach Ihren Weisungen, um den Dienst zu betreiben (siehe „Daten auf Ihren Servern“).

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Kontos und Ihrer Dienste benötigen:

  • Kontodaten: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (ausschließlich als Einweg-Hash gespeichert) sowie, sofern Sie diese angeben, Ihr Name, Ihr Unternehmen, Ihre Telefonnummer und Ihr Land.
  • Rechnungs- und Zahlungsdaten: Ihre Rechnungen, die von Ihnen erworbenen Dienste, Ihr Kontoguthaben und die verwendete Zahlungsmethode. Zahlungen per Karte, Wallet und Bank werden von unseren Zahlungspartnern abgewickelt; Ihre vollständige Kartennummer sehen oder speichern wir zu keinem Zeitpunkt. Bei Zahlungen mit Kryptowährungen erfassen wir den Betrag und die Transaktions-ID.
  • Bestellungen und Dienste: die mit Ihrem Konto verknüpften Tarife, Standorte, Betriebssysteme, Anwendungen, Hostnamen, IP-Adressen und öffentlichen SSH-Schlüssel sowie Nutzungswerte wie den Netzwerkverkehr, die wir für den Betrieb und die Abrechnung Ihrer Dienste benötigen.
  • Domainregistrierungen: die Kontaktdaten des Inhabers (Name, Organisation, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), die die Domain-Registries für jede von Ihnen registrierte oder übertragene Domain verlangen.
  • Support und Chat: die Nachrichten, Tickets und Dateien, die Sie uns senden, sowie Protokolle von Unterhaltungen in unserem Website-Chat.
  • Sicherheits- und technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Kontoaktivitäten (zum Beispiel Anmeldungen, Passwortänderungen, Bestellungen und Zahlungen) und Fehlerberichte. Wir verwenden diese Daten, um Konten zu schützen, Betrug und Missbrauch zu verhindern und Probleme zu beheben.
  • Cookies und ähnliche Technologien: siehe „Cookies“ unten.
  • Bewerbungen: der Lebenslauf und die Angaben, die Sie an unsere Bewerbungsadresse senden.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten und Sie anzumelden.
  • Um die von Ihnen bestellten Server, Domains und sonstigen Dienste einzurichten, zu betreiben, zu warten und zu betreuen.
  • Um Ihnen Rechnungen zu stellen, Zahlungen abzuwickeln, die Dienste zu verlängern, für die Sie eine automatische Verlängerung gewählt haben, und Buchhaltungsunterlagen zu führen.
  • Um Ihnen Servicemitteilungen zu senden, etwa Bestellbestätigungen, Rechnungen, Erinnerungen an Verlängerungen und Abläufe, Sicherheitshinweise und Mitteilungen über wichtige Änderungen. Diese sind Teil des Dienstes und können daher nicht abbestellt werden, solange Sie ein Konto haben.
  • Um Betrug, Zahlungsmissbrauch, Spam, Angriffe und sonstige Verstöße gegen unsere Nutzungsrichtlinie (Acceptable Use Policy) zu verhindern und aufzuklären.
  • Um Ihre Fragen und Support-Anfragen zu beantworten.
  • Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern – nur, wenn Sie Analyse-Cookies zustimmen.
  • Um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen, etwa steuer- und handelsrechtliche Vorschriften und rechtmäßige Anfragen von Behörden.

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über Sie, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Zum Schutz unserer Kunden vor Betrug kann unser System eine Zahlungsmethode nach mehreren fehlgeschlagenen Zahlungen vorübergehend sperren; wenden Sie sich in diesem Fall an den Support, damit ein Mitarbeiter den Vorgang prüft.

6. Daten auf Ihren Servern

Sie bestimmen, was Sie auf Ihren Servern installieren und speichern. Wir greifen nicht auf die Inhalte Ihrer Server, Festplatten oder Arbeitsspeicher zu, sehen sie nicht ein und analysieren sie nicht, es sei denn, Sie bitten uns im Rahmen einer Support-Anfrage darum, es ist erforderlich, um einen Angriff oder schwerwiegenden Missbrauch zu unterbinden, der unserem Netzwerk oder anderen Personen schadet, oder das Gesetz schreibt es vor.

Wir erfassen automatisch technische Informationen über Ihre Server, etwa deren Status, Netzwerkverkehr und Ressourcennutzung, um den Dienst zu betreiben, abzurechnen und zu schützen.

Bitte erstellen Sie eigene Backups. Wenn ein Server gelöscht wird oder ein Dienst endet und nicht verlängert wird, werden seine Festplatten gelöscht, und die Daten können nicht wiederhergestellt werden.

7. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Wir geben sie nur weiter, soweit dies erforderlich ist, und zwar an:

  • Unternehmen, die in unserem Auftrag tätig sind: Rechenzentrums- und Netzwerkpartner, Zahlungsabwickler sowie Partner für E-Mail-Zustellung, Website-Chat, Bot-Schutz und, mit Ihrer Einwilligung, Website-Analyse. Sie dürfen Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben für uns verwenden, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten.
  • Domain-Registries und unser Registrar: die die Kontaktdaten des Inhabers benötigen, um eine Domain zu registrieren. Einige Registries veröffentlichen einen Teil dieser Daten gemäß ihren Regeln in öffentlichen WHOIS- oder RDAP-Verzeichnissen.
  • Behörden: Gerichte, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn das Gesetz dies verlangt oder um die Rechte, die Sicherheit und das Eigentum unserer Kunden, der Öffentlichkeit oder von NodexVPS zu schützen. Soweit es uns gestattet ist, informieren wir Sie über solche Anfragen.
  • Ein Käufer oder Rechtsnachfolger: falls NodexVPS fusioniert, verkauft oder umstrukturiert wird; dieser muss Ihre Daten so schützen, wie es in dieser Erklärung beschrieben ist.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Kanada und arbeiten mit Partnern in anderen Ländern zusammen. Ihr Server läuft an dem von Ihnen gewählten Standort, und Ihre Daten können in Kanada, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Island, der Türkei, den Vereinigten Staaten, Singapur und weiteren Ländern verarbeitet werden, in denen wir oder unsere Partner tätig sind.

Werden personenbezogene Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermittelt, stützen wir uns auf die nach diesen Rechtsordnungen anerkannten Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse (einschließlich desjenigen für Kanada) oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

9. Cookies

Wir verwenden eine kleine Anzahl von Cookies und ähnlichen Speichertechnologien im Browser:

  • Notwendige Cookies: um Sie angemeldet zu halten, Ihre Bestellung während des Bestellvorgangs zu speichern, Ihre Sprache, das helle oder dunkle Design und Ihre Cookie-Auswahl zu speichern und unsere Formulare vor Bots zu schützen. Ohne sie kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Chat: unser Website-Chat speichert ein Cookie, damit eine Unterhaltung fortgesetzt wird, während Sie zwischen Seiten wechseln.
  • Analyse (nur mit Ihrer Einwilligung): um Besuche zu zählen und in zusammengefasster Form zu sehen, wie Seiten genutzt werden. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.

Sie können Ihre Auswahl zu Analyse-Cookies jederzeit ändern, indem Sie die Cookies und gespeicherten Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen; der Cookie-Hinweis wird dann erneut angezeigt. Sie können Cookies auch in Ihren Browsereinstellungen blockieren; wenn Sie jedoch notwendige Cookies blockieren, funktionieren Anmeldung oder Bestellvorgang möglicherweise nicht mehr.

10. Wie lange wir Daten speichern

  • Konto- und Dienstdaten: solange Ihr Konto besteht.
  • Rechnungen, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: mindestens sechs Jahre, wie es das kanadische Steuerrecht vorschreibt.
  • Kontoaktivitäten und Sicherheitsprotokolle: solange Ihr Konto besteht und danach so lange, wie es zur Aufklärung von Betrug oder Missbrauch sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Fehlerberichte: 30 Tage.
  • Bewerbungen: bis zu ein Jahr nach Besetzung der Stelle, sofern Sie uns nicht bitten, Ihre Bewerbung früher zu löschen.

Wenn Sie Ihr Konto schließen, wird es sofort deaktiviert und kann nicht mehr zur Anmeldung verwendet werden. Rechnungs-, Steuer- und Sicherheitsunterlagen bewahren wir für die oben genannten Zeiträume auf. Wie Sie uns bitten können, andere Daten früher zu löschen, erfahren Sie unter „Ihre Rechte“.

11. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), per Einweg-Hash gespeicherte Passwörter, Verschlüsselung gespeicherter Zugangsgeheimnisse, Zugriffsbeschränkung auf die Mitarbeiter, die ihn benötigen, Protokollierung von Aktivitäten und regelmäßige Sicherheitsupdates. Kartenzahlungen werden von zertifizierten Zahlungspartnern abgewickelt.

Kein System ist vollkommen sicher. Wenn eine Datenschutzverletzung Ihre personenbezogenen Daten betrifft und ein tatsächliches Risiko eines erheblichen Schadens begründet, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden, wie es das Gesetz vorschreibt.

Bitte unterstützen Sie uns, indem Sie ein starkes, nur hier verwendetes Passwort wählen und es geheim halten.

12. Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, können Sie von uns verlangen,

  • Ihnen Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, oder eine Kopie davon zu geben;
  • unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
  • Ihre Daten zu löschen, sofern wir sie nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen;
  • Ihre Daten in einem übertragbaren Format an Sie oder ein anderes Unternehmen zu übermitteln;
  • die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken oder eine auf unsere berechtigten Interessen gestützte Verarbeitung zu unterlassen, gegen die Sie Widerspruch einlegen;
  • eine uns erteilte Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt.

Wenn Sie in Kalifornien leben, können Sie zusätzlich erfragen, welche Kategorien personenbezogener Daten wir in den letzten 12 Monaten erhoben, verwendet und offengelegt haben. Wir verkaufen oder teilen („sell“ oder „share“) keine personenbezogenen Daten im Sinne des kalifornischen Rechts, und wir benachteiligen Sie nicht, wenn Sie Ihre Rechte ausüben.

Die meisten Kontodaten können Sie selbst in Ihrem Dashboard ändern. Für alle anderen Anliegen senden Sie bitte eine E-Mail von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse an [email protected]. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren: in Kanada beim Office of the Privacy Commissioner of Canada (Datenschutzbeauftragter Kanadas), in der EU oder im Vereinigten Königreich bei der Behörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort.

13. E-Mails, die wir versenden

Service-E-Mails wie Rechnungen, Erinnerungen und Sicherheitshinweise sind Teil Ihres Kontos (siehe „Wie wir Ihre Daten verwenden“). Wenn wir Neuigkeiten oder Angebote versenden, tun wir dies, soweit gesetzlich vorgeschrieben, nur mit Ihrer Einwilligung, und jede solche E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen.

14. Kinder

Unsere Dienste richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Sie richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich deren personenbezogene Daten. Wenn Sie annehmen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen diese Daten.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Die neue Fassung veröffentlichen wir mit neuem Datum auf dieser Seite; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder in Ihrem Dashboard.

16. Kontakt

Unser Datenschutzbeauftragter ist dafür verantwortlich, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Per Post: Datenschutzbeauftragter, NodexVPS Cloud Infrastructure Ltd., 18 King Street East, Unit 1400, Toronto, Ontario M5C 1C4, Canada.